Bookinger og klippekort i kassen

Driver du med aktiviteter, timer eller arrangementer, kan du selge bookinger rett i kassen, sjekke inn gjestene når de kommer, og selge klippekort som kunden senere betaler bookinger med.

Før du starter

• Aktiviteten må være opprettet og aktiv, og «Selgbar i kassen» må være slått på. Se Booking – ressurser og arrangementer.
• Du må ha tilgangen «Selge og sjekke inn bookinger i kassen». Ser du ikke «Book aktivitet» når du trykker «Mer», mangler du enten tilgangen, eller ingen aktiviteter er selgbare i kassen.
• For klippekort: klippekorttypen må være aktiv og ha «Selges i kassen» slått på. Se Klippekort.

Selge en booking

1. Legg kunden på salget hvis bookingen skal knyttes til en kunde (se Kunde på salget).
2. Trykk «Mer» → «Book aktivitet». Du finner også aktivitetene under kassekategorien «Bookbart».
3. Velg aktiviteten.
4. Skriv inn «Antall» (antall plasser).
5. Velg dag og tidspunkt. Trykk «Nærmeste tidspunkt (drop-in)» for å velge første ledige tid. Ledige plasser vises under hvert tidspunkt.
6. Fyll ut eventuelle ekstra felter. Felter merket * må fylles ut.
7. Er kunden ikke registrert, kan du fylle ut «E-post (valgfritt)» og «Telefon (valgfritt)». Da får kunden bekreftelse og innsjekk-QR. Lar du feltene stå tomme, sendes ingen melding.
8. Kontroller prisen nederst og trykk «Legg i salg».
9. Ta betalt som vanlig.

Godt å vite om bookingsalg

• Plassen holdes av fra du legger bookingen i salget til salget er betalt. Fjerner du linjen eller avbryter salget, frigjøres plassen.
• Gratis bookinger, for eksempel for medlemmer, bekreftes med en gang og vises som en linje på 0 kr.
• Har kunden en sperre, kan en leder trykke «Overstyr sperre (leder)». Ligger tidspunktet utenfor bestillingsvinduet, må du bekrefte med «Tidspunktet er utenfor bestillingsvinduet — book likevel».
• Får du «Aktiviteten mangler prisvariant», må en ansvarlig sette pris på aktiviteten i administrasjonen før den kan selges.

Betale en booking med klippekort

Har kunden på salget et gyldig klippekort som gjelder aktiviteten, vises knappen «Klippekort (X igjen) — bruk N klipp» i bookingdialogen. Trykk den i stedet for «Legg i salg».

• Det trekkes ett klipp per plass. Kortet må ha nok klipp til hele bookingen – det går ikke an å dele mellom klipp og penger.
• Bookingen legges i salget som en linje på 0 kr, fordi kunden betalte da klippekortet ble kjøpt.
• Avbestilles bookingen etter reglene, får kunden klippene tilbake. Ved uteblivelse (no-show) får kunden ikke klippene tilbake.

Selge et klippekort

1. Legg en registrert kunde med e-post eller telefon på salget. Klippekort kan ikke selges til Kontantkunde.
2. Trykk «Mer» → «Selg klippekort».
3. Velg klippekorttypen. Du ser antall klipp, gyldighet og pris.
4. Ta betalt som vanlig. Kortet opprettes og knyttes til kunden når salget er fullført.

Sjekke inn gjester

1. Trykk «Mer» → «Innsjekk».
2. Trykk «Skann QR» og hold gjestens innsjekk-QR foran kameraet, eller søk på referanse, navn, telefon eller e-post under «Til innsjekk» og trykk «Sjekk inn».
3. Du ser «Sjekket inn» med aktivitet, antall og tidspunkt. Trykk «Sjekk inn flere» for neste gjest.

Gjelder bookingen en annen dag, spør kassen først, og du bekrefter med «Sjekk inn likevel». En booking som er merket «No-show», kan også sjekkes inn med «Sjekk inn likevel» hvis gjesten kommer for sent. Under fanen «Sjekket inn» ser du hvem som er inne, og hvem som har «Tiden er ute».

Du kan også sjekke inn fra kundepanelet: åpne kunden, finn bookingen under «Bookinger» og trykk «Sjekk inn».

Oversikt over bookinger

«Mer» → «Bookinger» viser dagens bookinger som «Tabell» eller «Kalender». Trykk «I dag» for å gå tilbake til dagens dato. Herfra kan du åpne kunden, åpne salget eller sjekke inn.

Nettkassen og Kasse-appen

Kasse-appen på Android kan også selge bookinger, selge klippekort, betale med klippekort og sjekke inn fra kundeprofilen.

Vanlige spørsmål

Hvorfor vises ikke klippekort-knappen?

Kunden på salget må ha et aktivt klippekort som gjelder akkurat denne aktiviteten, med nok klipp til antallet du har valgt. Et utløpt kort kan ikke brukes.

Kunden ombestemte seg før betaling. Er plassen fortsatt tatt?

Nei. Fjern bookinglinjen eller avbryt salget, så frigjøres plassen.