Kunde på salget og Kontantkunde

Alle salg i kassen er knyttet til en kunde. Når du ikke velger noen, går salget til Kontantkunde – et anonymt standardvalg for kunder som bare kommer innom og handler. Legger du en registrert kunde på salget, havner kjøpet i kundens ordrehistorikk, og du kan bruke funksjoner som krever en kjent kunde.

Når trenger du en kunde på salget?

• Faktura (kredittsalg) – Kontantkunde kan aldri kjøpe på faktura.
• Kundegruppepriser – har kunden en kundegruppe med egne priser, kan prisene i handlekurven endre seg når kunden legges på.
• Vipps – kundens mobilnummer fylles ut automatisk.
• Stempelkort, kundeklubb og klippekort – krever en registrert kunde.
• Ordrehistorikk – kjøpet vises på kundekortet.

Slik legger du en kunde på salget

1. Trykk på kundefeltet øverst i handlekurven (der det står «Kontantkunde»), eller trykk «Kunde».
2. Søk på navn, e-post eller telefon. Skriv minst 2 tegn.
3. Trykk «Legg til» ved riktig kunde.

Kundens navn står nå øverst i handlekurven.

Vil du se mer om kunden først, trykker du på navnet i søkeresultatet. Da åpnes kundekortet med kontaktinfo, ordrehistorikk, adresser og eventuelle abonnementer og bookinger. Trykk «Legg til i nåværende salg» for å legge kunden på salget.

Opprette en ny kunde

1. Åpne kundepanelet og trykk «Ny kunde».
2. Fyll inn «Fornavn» (påkrevd), og gjerne «Etternavn», «Telefon» og «E-post». «Firma» og «Adresse (valgfritt)» kan også fylles ut.
3. Trykk «Opprett og legg til».

Er telefonkatalog-oppslag slått på for butikken, kan du skrive telefonnummeret og trykke «Slå opp» for å fylle ut navn og adresse. Oppslaget fyller bare tomme felt.

Fjerne kunden fra salget

• Trykk ✕ ved kundenavnet øverst i handlekurven («Fjern kunde fra salget»), eller
• åpne kundepanelet og trykk «Anonymt salg (Kontantkunde)», eller
• åpne kundekortet og trykk «Fjern fra salg».

Salget går da tilbake til Kontantkunde. Varene blir liggende.

Endre kundeopplysninger

Åpne kundekortet og trykk «Rediger kunde». Endre feltene og trykk «Lagre».

Godt å vite

• Kontantkunde finnes automatisk i alle butikker og kan ikke velges fra søket. Den brukes bare når ingen kunde er valgt.
• Visning legger ikke kunden på salget. Å åpne kundekortet endrer ikke salget – du må trykke «Legg til i nåværende salg».
• Mens kassaskuffen er åpen kan du ikke legge på, bytte eller fjerne kunde på salget. Lukk skuffen først.
• Kasse-appen på Android: Trykk kundeikonet. Søk og trykk «Velg», eller trykk «Ny kunde», fyll ut og trykk «Opprett og velg». «Fjern valgt kunde (anonymt salg)» setter salget tilbake til Kontantkunde.

Vanlige spørsmål

Kunden er ikke i søket, men har handlet i nettbutikken.

Prøv å søke på e-postadressen eller telefonnummeret kunden brukte. Kunder fra nettbutikken og kassen ligger i samme kunderegister.

Prisene endret seg da jeg la på kunden. Er det feil?

Nei, det betyr at kunden tilhører en kundegruppe med egne priser. Se Kunder og kundegrupper.