Vilkår

1. Om avtalen

Avtalen inngås mellom Cmerce AS, org.nr 930 112 445, Langgata 12, 4013 Stavanger («Cmerce», «vi») og virksomheten som oppretter butikk i tjenesten («kunden», «du»). Du godtar vilkårene når du registrerer butikken. Er du ikke i posisjon til å binde virksomheten, skal du ikke registrere butikk på dens vegne.

2. Tjenesten

Cmerce er en nettbasert tjeneste for å selge: kasse i butikk, nettbutikk, abonnement og booking, med tilhørende rapporter og integrasjoner. Kassedelen er produkterklært etter kassasystemloven, og salg låses i journalen slik regelverket krever.

Vi forbedrer tjenesten løpende. Nye funksjoner, endringer og rettelser kan komme uten forhåndsvarsel, så lenge de ikke i vesentlig grad reduserer funksjonaliteten du betaler for. Blir en vesentlig funksjon fjernet, varsler vi deg i god tid.

3. Konto og ansvar

Du oppgir riktige opplysninger om virksomheten og holder dem oppdatert. Du er ansvarlig for brukerne du oppretter, for at innloggingsopplysninger holdes hemmelige, og for innholdet du legger inn: produkter, priser, bilder, tekster og kundedata. Du er også ansvarlig for at din egen bruk av tjenesten er lovlig, herunder salgsvilkår, markedsføring, produktkrav og skatt.

Tjenesten skal ikke brukes til ulovlig virksomhet, til å sende uønsket markedsføring, eller på en måte som skader driften for andre kunder. Ved vesentlig misbruk kan vi stenge tilgangen med umiddelbar virkning.

4. Priser og betaling

Abonnementet betales månedlig på forskudd. Prisene står på prissiden og er oppgitt i NOK eksklusive mva. Nye butikker starter med 14 dagers gratis prøveperiode; første betaling skjer når prøveperioden er over.

Prisendringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft. Vil du ikke godta en prisendring, kan du si opp med virkning fra det tidspunktet endringen gjelder fra.

Gebyrer for å ta betalt (kort, Vipps og andre betalingsmåter) kommer i tillegg til abonnementet. De kreves inn av betalingsleverandøren og følger leverandørens satser, ikke våre.

Ved manglende betaling varsler vi før tilgangen begrenses. Forsinkelsesrente følger forsinkelsesrenteloven.

5. Bindingstid og oppsigelse

Det er ingen bindingstid. Du kan si opp når som helst, og oppsigelsen får virkning fra neste betalingsperiode. Perioden du allerede har betalt for, løper ut. Vi refunderer ikke påbegynte perioder.

Før oppsigelsen trer i kraft kan du eksportere dine egne data — produkter, kunder, ordre og journal — selv, når som helst. Elektronisk journal og regnskapsmateriale oppbevares i 5 år etter bokføringsloven, også etter at avtalen er avsluttet. Det er et lovkrav og kan ikke fravikes ved sletting.

6. Personopplysninger

For personopplysninger om dine kunder er du behandlingsansvarlig og vi databehandler. Da gjelder databehandleravtalen, som er en del av denne avtalen.

For opplysninger om deg som kunde hos oss — kontoen, kontaktpersoner, fakturering og henvendelser — er Cmerce behandlingsansvarlig. Det er beskrevet i personvernerklæringen.

7. Tilgjengelighet og ansvar

Vi arbeider for at tjenesten skal være tilgjengelig hele døgnet, men garanterer ikke feilfri eller uavbrutt drift. Planlagt vedlikehold varsles på forhånd og legges så langt det er mulig utenfor vanlig åpningstid.

Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap, som tapt fortjeneste, tapt omsetning, tapt goodwill eller tap som følge av at tredjeparts tjenester (betalingsleverandør, regnskapssystem, nettleverandør, maskinvare) ikke virker. Vårt samlede ansvar i ett kalenderår er begrenset til det du har betalt oss i abonnement de siste 12 månedene.

Ingen av partene er ansvarlige for forhold utenfor deres kontroll (force majeure), som strømbrudd, nedetid hos leverandører, naturhendelser, krig eller myndighetspålegg.

8. Endringer i vilkårene

Vi kan endre vilkårene. Endringer varsles minst 30 dager før de trer i kraft, på e-post eller i tjenesten. Bruker du tjenesten videre etter at endringen har trådt i kraft, har du godtatt de nye vilkårene. Vil du ikke det, kan du si opp etter punkt 5.

9. Lovvalg og verneting

Avtalen reguleres av norsk rett. Tvister skal først forsøkes løst ved dialog. Fører det ikke frem, er Sør-Rogaland tingrett avtalt verneting.