Parkere og hente frem salg

Har kunden glemt lommeboka, eller skal du hjelpe en annen kunde mens den første finner én vare til? Da kan du parkere salget. Varene settes til side, kassen blir tom, og du kan hente salget fram igjen senere – på samme kasse eller på en annen kasse i samme butikk.

Slik parkerer du et salg

1. Registrer varene som vanlig.
2. Trykk «Parker salg» under «Betal».
3. Skriv gjerne en «Merking (valgfritt)», for eksempel «Bord 4» eller «Ola henter kl. 16». Maks 40 tegn.
4. Trykk «Parker salget».

Handlekurven er nå tom, og du kan ta neste kunde. Antall parkerte salg vises som et tall på «Mer»-knappen.

Slik henter du fram et parkert salg

1. Sørg for at handlekurven er tom. Står det varer i kurven, må du først betale, parkere eller annullere dem.
2. Trykk «Mer» og velg «Parkert (…)».
3. I listen «Parkerte salg» ser du merking, tidspunkt, hvem som parkerte, antall varer, kunde og sum. Salg fra en annen kasse er merket «fra …».
4. Trykk «Hent» ved riktig salg.

Varene ligger nå i handlekurven igjen, med kunde og rabatter.

Hvis prisen er endret

Salget regnes ut på nytt når du henter det. Er en pris endret siden salget ble parkert, eller finnes en vare ikke lenger, vises «Salget er endret siden det ble parkert» med gammel og ny pris og eventuelle varer som er fjernet. Fortell kunden om endringen og trykk «Jeg har informert kunden — fortsett».

Annullere et parkert salg

Skal salget ikke gjennomføres likevel, trykker du «Annuller» ved salget i listen. Velg eller skriv en årsak og trykk «Annuller salget». Det skrives ut en annulleringskvittering, og handlingen logges i journalen.

Godt å vite

• Parkerte salg lever ikke over dagsoppgjøret. Ved «Lukk skift» viser kassen hvor mange parkerte salg som venter. Du kan hente dem fram eller annullere dem, eller krysse av for «Annuller alle gjenværende parkerte salg» – hvert salg får da sin egen annulleringskvittering. Også når skiftet lukkes automatisk, annulleres parkerte salg først.
• Innenfor samme butikk. Et parkert salg kan hentes på alle kasser i samme lokasjon, men ikke i en annen butikk.
• Ingen penger på et parkert salg. Du kan ikke parkere mens en kort- eller Vipps-betaling pågår, mens et betalingskort kobles til kunden eller mens et abonnement settes opp. Knappen «Parker salg» er skjult så lenge en betaling pågår.
• Dette kan ikke parkeres: salg med en booking, og salg i treningsmodus.
• Grense per kasse: Som standard kan det ligge maks 20 parkerte salg per kasse samtidig.
• «Gammel»: Et salg som har vært parkert lenge (standard 4 timer), merkes «Gammel» i listen. Det forsvinner ikke av seg selv.
• Kundeklubb: Har kunden løst inn poeng som rabatt, refunderes poengene automatisk når salget parkeres.
• Merkingen er bare en huskelapp i listen. Den skrives ikke i journalen.
• Kasse-appen på Android: Trykk «Parker salg» i handlekurven. Parkerte salg finner du under ikonet «Parkerte salg» øverst eller under «Mer».
• Bytte operatør i Kasse-appen i nettleseren: Logger en annen ansatt inn mens et salg er påbegynt, parkeres salget automatisk med merkingen «Operatørbytte».

Vanlige spørsmål

«Hent»-knappen er grå.

Det ligger allerede varer i handlekurven. Betal, parker eller annuller dem først.

Kan jeg parkere et salg til i morgen?

Nei. Alle parkerte salg annulleres ved dagsoppgjøret for kassen der de ble parkert.