Dagsoppgjør og Z-rapport – stenge kassen

Når dagen er over, lukker du skiftet på kassen. Da teller du opp kontantene i skuffen, og Cmerce lager Z-rapporten – dagsoppgjøret for kassen. Z-rapporten er nummerert, signert og kan ikke endres i etterkant. Den nullstiller dagstallene, mens grand total-tellerne fortsetter. Loven krever én Z-rapport per kasse for hver salgsdag.

Før du starter

• Fullfør eller annuller salget som står i handlekurven. Kassen kan ikke lukkes mens et salg pågår, eller mens en kortbetaling venter på terminalen.
• Hent frem eller annuller parkerte salg fra denne kassen. Du kan også la Cmerce annullere dem for deg når du lukker (se under).
• Du trenger tilgangen «Åpne og lukke kasseskift». Eieren har den alltid.

Slik gjør du det

På nettkassen

1. Trykk på «Mer» i kassen.
2. Trykk «Lukk skift» (Tell opp kassen og lag Z-rapport) nederst i menyen.
3. Vinduet «Lukk skift» viser «Forventet kontant» – det som skal ligge i skuffen.
4. Tell kontantene i skuffen og skriv inn beløpet i «Opptalt kontant». Feltet er forhåndsutfylt med forventet beløp, så skriv alltid over med det du faktisk har talt.
5. Sjekk differansen under feltet: «Ingen differanse», «Overskudd» eller «Manko».
6. Står det «… parkert(e) salg venter», trykker du «Hent» eller «Annuller» på hvert salg, eller krysser av for «Annuller alle gjenværende parkerte salg».
7. Trykk «Lukk skift og generer Z-rapport».

Z-rapporten skrives ut på kassens skriver hvis kassen har en. Deretter går kassen tilbake til kassevalget, og neste skift starter med «Åpne skift».

I Kasse-appen på Android

1. Åpne «Flere handlinger» og trykk «Lukk skift».
2. Skjermen «Avslutt kasse» viser «Kontantoppgjør» med forventet kontantbeholdning.
3. Tast inn det du har talt under «Opptalt kontant». Linjen «Avvik» viser differansen mens du taster.
4. Trykk «Bekreft (avslutt kasse)». Har kassen parkerte salg, får du spørsmål om å annullere dem først.
5. Z-rapporten vises på skjermen når kassen er lukket, og du kan skrive den ut derfra.

Fra administrasjonen

Har noen gått hjem uten å lukke kassen, kan du kjøre dagsoppgjøret fra kontoret:

1. Gå til «Kasse (POS)» → «Kasseøkter».
2. Finn den åpne økten og trykk «Kjør dagsoppgjør».
3. Kontroller «Forventet kontantbeholdning». Her ser du hva beløpet består av: veksel ved åpning, kontantsalg, kontantrefusjoner og øreavrunding. Linjene «Innskudd» og «Uttak» står alltid på 0, fordi kassen ikke har inn- og utbetalinger.
4. Skriv inn «Opptalt kontantbeholdning (kr)» – det som faktisk ligger i skuffen. Feltet er tomt med vilje, så noen må telle.
5. Velg om rapporten skal skrives ut med «Skriv ut Z-rapporten på kassens skriver».
6. Trykk «Lukk kasseøkt og generer Z-rapport». Du får lenker til «Åpne Z-rapport» og «Last ned PDF».

Finne Z-rapportene senere

Alle Z-rapporter ligger under «Kasse (POS)» → «Z-rapporter (dagsoppgjør)». Listen viser nummer, kassapunkt (kassens ID), dato, bruttosalg, antall transaksjoner og «Kassediff». Du kan filtrere på kassapunkt, åpne rapporten eller laste den ned som «PDF». Med «Bokføring (beta)» ser du et forslag til hvordan dagen kan bokføres – se Bokføringsforslag fra dagsoppgjøret.

Når dagsoppgjøret blir glemt

Cmerce passer på at ingen dag blir stående uten Z-rapport:

1. Påminnelse. Natten etter salgsdagen (kl. 02.00 som standard) viser kassen banneret «Dagsoppgjør mangler.» med knappen «Kjør dagsoppgjør». Du kan fortsatt selge.
2. Sperre for nye salg. Fra kl. 04.00 som standard vises «Kassen er sperret for nye salg». Et salg som allerede er påbegynt, kan fullføres som normalt, men nye salg kan ikke startes før du har trykket «Kjør dagsoppgjør (Z-rapport)».
3. Varsel på e-post. Kl. 06.00 får butikkens administratorer et varsel på e-post.
4. Automatisk lukking. Er dagsoppgjøret fortsatt ikke kjørt 24 timer etter varselet, lukkes skiftet automatisk. Påbegynte og parkerte salg annulleres først. Kontantene blir ikke talt: opptalt beløp settes lik forventet, så en eventuell manko vises ikke, og rapporten viser «Ingen – automatisk lukket (ikke opptalt)» der det står hvem som talte.

Automatisk lukking er en siste utvei. Kjør dagsoppgjøret selv, slik at kontantene faktisk blir talt.

Tidspunktene for påminnelse og sperre kan endres per kasse under «Kasse (POS)» → «Kasser», i feltene «Påminnelse om dagsoppgjør» og «Sperr nye salg fra». Begge må ligge mellom 00:00 og 06:00.

Godt å vite

• En Z-rapport kan ikke endres eller slettes. Har du tastet feil opptelling, står differansen på rapporten. Ta kontakt med regnskapsfører om hvordan den skal føres.
• Parkerte salg overlever aldri Z-rapporten. Salg som fortsatt er parkert når du lukker, annulleres, og hvert av dem får en annulleringskvittering.
• Alle tall står på rapporten, også nuller. Betalingsmåter, mva-satser, rabatter, kopikvitteringer og skuffåpninger vises selv om de ikke er brukt den dagen.
• Rapporten viser hvem som talte. «Opptalt og lukket av» viser navnet på den som lukket skiftet. Ved automatisk lukking står det at ingen talte.
• Skriveren stopper aldri lukkingen. Er skriveren av, lukkes kassen likevel. Rapporten kan alltid hentes som PDF i administrasjonen.

Vanlige spørsmål

Hvorfor får jeg ikke lukket kassen?

Står det «Du må fullføre eller annullere det pågående salget før du kan lukke kassen.», ligger det varer i handlekurven. Fullfør eller annuller salget. Venter en kortbetaling på terminalen, må den bli ferdig først.

Kan jeg ta Z-rapport flere ganger samme dag?

Hver gang du lukker et skift, lages en Z-rapport. Åpner du et nytt skift samme dag og lukker det, får du en ny Z-rapport med neste nummer.

Jeg har manko i kassen. Hva gjør jeg?

Tell en gang til før du bekrefter. Når rapporten er laget, står differansen fast. Hvordan en kassedifferanse skal bokføres, avklarer du med regnskapsfører eller revisor.