Hjelpesenter
Språk:
Norsk
English
Ordrer og kunder
Ordrebehandling, belastning, refusjon, kunder og personvern.
Behandle nettordrer
Finn og følg opp ordrer i administrasjonen – ordrelisten, filtre, ordrestatusene, ordresiden, utskrift, notater og e-post til kunden.
Belaste betaling og levere ordren
Nettbetalinger reserveres når kunden bestiller og belastes når du leverer. Slik belaster du og fullfører ordren – i ett klikk, linje for linje, eller automatisk.
Refusjon og kreditnota
Slik refunderer du en nettordre – hele beløpet, deler av det eller enkeltvarer med retur – og hva som skjer med kreditnota, lager og kundens betaling.
Kunder og kundegrupper
Opprett og rediger kunder, se ordrer og abonnementer per kunde, og bruk kundegrupper til egne priser, synlighet og rabatter.
Innsyn og sletting av kundedata (GDPR)
Hvordan du gir kunder innsyn i dataene sine, behandler forespørsler om sletting, og hvorfor ordrer og regnskapsdata beholdes i 5 år selv om personopplysningene fjernes.
Fant du ikke svaret?
Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.