Brukere, roller og tilganger
Slik legger du til ansatte, gir dem riktig rolle, setter kasse-PIN og lager egne roller med akkurat de tillatelsene du vil.
Alle som skal jobbe i Cmerce, får sin egen bruker. Rollen bestemmer hva de ser og kan gjøre – i administrasjonen og i kassen. Gi hver ansatt bare den tilgangen de trenger.
Før du starter
- Du må ha tilgang til å administrere brukere. Eier og administrator har det.
- Du kan bare gi andre roller og tillatelser som du selv har.
Rollene du får med på kjøpet
| Rolle | Passer for |
|---|---|
| Eier | Full tilgang. Tildeles automatisk den første brukeren og kan ikke fjernes. |
| Administrator | Full tilgang unntatt plattform-fakturering. |
| Butikkansvarlig | Daglig drift på tvers av nett og kasse. |
| Kasserer | Kun kassen – ringer salg og tar betaling. |
| Butikkmedarbeider | Butikkgulv og kasse, med lett admin-tilgang. |
| Lagermedarbeider | Plukker, pakker og sender nettordrer. |
| Kundeservice | Kundehenvendelser, refusjoner og abonnementsendringer. |
| Ordre- og abonnementsviser | Lesetilgang til ordrer, abonnementer og kunder. |
| Regnskapsfører | Lesetilgang til økonomiske data og rapporter. |
| Innholdsprodusent | Administrerer kun katalogen (produkter og kategorier). |
En bruker uten rolle er en vanlig nettbutikk-kunde og har ingen tilgang til administrasjonen.
Slik legger du til en ansatt
Du kan enten opprette brukeren selv eller sende en invitasjon på e-post.
Opprette brukeren selv
- Gå til «Innstillinger» → «Tilgang og sikkerhet» → «Brukere».
- Trykk knappen for å opprette en ny bruker øverst til høyre.
- Fyll inn «Navn», «E-post», «Passord» og «Bekreft passord».
- Velg «Rolle».
- Fyll eventuelt inn «Ansatt-ID». Da kan den ansatte logge på kasse-appen med Ansatt-ID og PIN i stedet for å velge navnet sitt fra listen.
- Lagre.
Invitere på e-post
- Gå til «Brukere» og trykk «Inviter til butikk».
- Skriv inn «E-post» og velg «Rolle».
- Send. Du får meldingen «Invitasjon sendt».
Invitasjonen gjelder i 7 dager. Når personen godtar den, får vedkommende tilgang med rollen du valgte. Har personen ikke bruker fra før, opprettes en, og det sendes en e-post for å sette passord. Invitasjonen er også det som lar en person bytte mellom flere butikker – se Flere butikker og bytte mellom butikker.
Kasse-PIN for kasseansatte
Ansatte som skal bruke kasse-appen eller kasse-appen i nettleseren, logger på med en kasse-PIN.
- Åpne brukeren i «Brukere».
- Trykk «Kasse-PIN» øverst på siden.
- Skriv inn en «Ny kasse-PIN» på 6 siffer og trykk «Lagre».
Vil du fjerne PIN-en, slår du på «Fjern PIN» i samme dialog. Kolonnen «Kasse-PIN» i brukerlisten viser «OK», «Kort PIN» eller «Låst». Er en PIN sperret etter mange feil forsøk, kan du trykke «Lås opp kasse-PIN» i listen, eller sette en ny PIN.
Tilpasse roller
- Gå til «Innstillinger» → «Tilgang og sikkerhet» → «Roller og tillatelser».
- Trykk «Rediger tillatelser» på rollen du vil endre.
- Kryss av eller fjern tillatelser. De er gruppert etter område, for eksempel «Ordrer», «Produkter» og «Kasse (POS)».
- Trykk «Lagre tillatelser».
Vil du lage en helt ny rolle, skriver du et «Rollenavn» under «Opprett egendefinert rolle» og trykker «Opprett rolle». Deretter redigerer du tillatelsene på samme måte.
Godt å vite
- Eieren er beskyttet. Eier-rollen har alltid full tilgang og kan ikke endres. Eierbrukeren kan ikke slettes, og andre kan ikke endre eierens e-post eller passord.
- Standardroller kan ikke slettes, men du kan endre tillatelsene deres.
- Du kan ikke gi bort mer enn du har. Tillatelser du ikke har selv, er grå og kan ikke krysses av.
- Plattform-fakturering er bare for eieren. Selv en administrator får ikke den tillatelsen.
- Kasserer kan selge på kreditt, men ikke overstyre kredittgrensen. Det kan butikkansvarlig.
- Endringer loggføres. Opprettede, endrede og slettede brukere, endrede tillatelser på roller og endret kasse-PIN registreres i kontrollsporet.
Vanlige spørsmål
En ansatt ser ikke en side de trenger. Hva gjør jeg?
Sjekk hvilken rolle de har, og om rollen har tillatelsen for det området i «Roller og tillatelser».
Trenger kasseansatte e-post og passord?
De trenger en bruker, men i kasse-appen logger de på med kasse-PIN. Se Logge inn på kassen.