Kasse-appen på Android – installere og pare

Kasse-appen er Cmerce sin kasse for Android-enheter, for eksempel en iMin-kasse eller en betalingsterminal fra Surfboard. Appen kobles til én kasse ved at du skanner en QR-kode fra administrasjonen. Etterpå logger de ansatte inn med kasse-PIN – ingen e-post eller passord på kassen.

Før du starter

• Kassen må være opprettet. Se Kasser og lokasjoner.
• De ansatte som skal bruke kassen, må ha en rolle med tilgang til kassen og en kasse-PIN. Se Brukere, roller og tilganger.
• For å lage paringskoden trenger du tilgangen «Konfigurere kassepunkter, lokasjoner, printer/leser».

Installere appen

På enheten heter Kasse-appen Cmerce POS. På betalingsterminaler fra Surfboard leveres appen gjennom Surfboard. For andre Android-enheter får du appen fra Cmerce.

Slik parer du appen med en kasse

1. Åpne administrasjonen på en PC eller et nettbrett.
2. Gå til «Kasse (POS)» → «Kasser».
3. Trykk «Par enhet» på kassen enheten skal brukes til. En QR-kode vises.
4. Åpne Kasse-appen på enheten. Skjermen «Koble til kasse» vises.
5. Skann QR-koden fra administrasjonen med enheten.
6. Appen kobles til kassen og går videre til innloggingen.

Slik logger de ansatte inn

1. På skjermen «Logg på kassa» velger den ansatte «Velg navn» og trykker på navnet sitt – eller velger «Ansatt-ID» og skriver inn sin ansatt-ID.
2. Skriv inn kasse-PIN-en.
3. Trykk «Logg på».

Blir PIN-en skrevet feil mange ganger, sperres den en stund: «For mange forsøk. Kasse-PIN-en er midlertidig sperret.» Appen viser hvor lenge det er til neste forsøk. En leder kan låse den opp med «Lås opp kasse-PIN» under «Brukere» i administrasjonen.

Etter paringen

• Kassen bindes til enheten. Bare denne enheten kan bruke kassen til den kobles fra. Du ser det under «Bundet enhet» på kassen.
• Maskinvaren oppdages automatisk. Har enheten en innebygd skriver, som en iMin, registreres den av seg selv. Se iMin med innebygd skriver.
• Enheten vises under «Enheter». Der ser du modell, app-versjon og når den sist var aktiv. Se Administrere og pensjonere enheter.

Bytte enhet eller kasse

• Ny enhet på samme kasse: Par den nye enheten med «Par enhet» på kassen. Den gamle enheten kobles da automatisk fra og mister tilgangen.
• Koble fra i appen: I appens innstillinger («Kasse innstillinger») trykker du «Koble fra kassen» og bekrefter med «Koble fra». Enheten må deretter skanne en ny paringskode for å bruke en kasse.

Godt å vite

• Appens innstillinger viser butikk, kasse, operatør, produsent, modell og app-versjon – nyttig når du kontakter support.
• Funksjonene i menyen (for eksempel abonnement, gavekort, klippekort, booking og klikk og hent) vises bare når de er slått på for butikken. Du kan overstyre dem per kasse under «Funksjoner» på kassen.
• Tofaktorinnlogging gjelder ikke på kassen. Enheten er godkjent ved paringen, og kasse-PIN-en bekrefter hvem som står i kassen.

Vanlige spørsmål

Paringen feiler.

Koden er sannsynligvis brukt eller utløpt. Lukk «Par enhet»-dialogen og åpne den på nytt for å få en ny kode.

En ansatt står ikke i listen over navn.

Den ansatte mangler kasse-PIN eller tilgang til kassen. Sett en kasse-PIN på brukeren og sjekk rollen. Trykk deretter «Oppdater liste» i appen.