Cmerce

Treningsmodus

Øv på kassen uten ekte salg. Treningssalg gir treningskvittering, regnes ikke som omsetning og vises for seg på Z-rapporten.

Eier/leder Backoffice Kasseansatt Sist oppdatert 09.10.2026

Treningsmodus lar nye ansatte øve på kassen uten at det blir ekte salg. Du registrerer varer og «betaler» som vanlig, men det tas ikke imot penger, og salget regnes ikke med i omsetningen. Hvert treningssalg får en treningskvittering, og kassen fører både treningssalgene og når treningsmodus slås av og på.

Før du starter

  • Kassen må være åpnet (et skift må være i gang). Ellers får du meldingen «Åpne kassen før du endrer treningsmodus.»
  • Du trenger rettigheten «Åpne og lukke kasseskift». Eieren har den alltid. Mangler du den, får du meldingen «Du har ikke tilgang til å endre treningsmodus.»

Slik gjør du det

  1. Trykk «Mer» nederst i kassen. Menyen «Flere handlinger» åpnes.
  2. Trykk «Treningsmodus» («Øv uten ekte salg»).
  3. Øverst i kassen vises nå et oransje, blinkende merke: «TRENING».
  4. Registrer varer som vanlig og trykk «Betal». Betalingsvinduet viser «TRENINGSKVITTERING — Ingen ekte betaling».
  5. Trykk «Registrer trening». Kassen lager en treningskvittering.
  6. Når du er ferdig, trykker du «Mer» og deretter «Avslutt trening» («Salg telles ikke – trykk for å avslutte»).

Betalingsvinduet i treningsmodus med «Registrer trening»

I Kasse-appen på Android finner du «Treningsmodus» og «Avslutt trening» i menyen med flere handlinger. Appen bekrefter med «Treningsmodus PÅ» eller «Treningsmodus AV».

Godt å vite

  • Ingen ekte betaling. I nettkassen kan du bare registrere treningssalg som kontant, og det åpner ikke kassaskuffen.
  • Ikke omsetning. Treningssalg regnes ikke med i salg, betalingsmidler eller kontantopptelling. På X- og Z-rapporten står de for seg, under «Trening», med antall og beløp.
  • Alt blir ført. Treningssalg signeres og føres i den elektroniske journalen, og det blir ført hvem som slo treningsmodus av og på, og når.
  • Treningsmodus huskes. Den er knyttet til skiftet, så den står på også om du laster kassen på nytt. Husk å avslutte trening før du tar imot ekte kunder.
  • Kan ikke returneres. Et treningssalg kan ikke returneres eller tilbakebetales.
  • Ikke alt kan øves på. I treningsmodus kan du ikke selge gavekort eller klippekort, og du kan ikke parkere salg.
  • Ingen hentenummer. Treningssalg får aldri ordrenummer, så ekte numre ikke brukes opp.

Vanlige spørsmål

Teller treningssalgene med i omsetningen?

Nei. Treningssalg er ikke omsetning. De vises bare på egen linje på X- og Z-rapporten og i journalen.

Jeg har tatt imot en ekte kunde i treningsmodus. Hva nå?

Salget er ikke registrert som et ekte salg. Avslutt trening og registrer salget på nytt som et vanlig salg, slik at kunden får en riktig salgskvittering.

Se også Spesialkvitteringer: kopi, retur, trening, utlevering og foreløpig Loven har egne regler for kopikvittering, returkvittering, treningskvittering og utleveringskvittering. Her ser du hva som gjelder for hver av dem, og hva Cmerce skriver ut.
Fant du ikke svaret?

Ta kontakt med oss, så hjelper vi deg.

Kontakt oss