Kassaskuffen

Kassaskuffen i Cmerce er koblet til kvitteringsskriveren (en Star-skriver) med en kabel i skriverens skuffport. Det er skriveren som åpner skuffen – kassen sender bare beskjed. Derfor virker skuffen likt i nettkassen, i Kasse-appen i nettleseren og i Kasse-appen på Android. Hver gang skuffen åpnes, blir det ført i den elektroniske journalen og telt opp på X- og Z-rapporten.

Før du starter

• Skuffen må kobles til skuffporten (RJ11/RJ12) på en Star-skriver som er satt opp med CloudPRNT. Innebygde skrivere, for eksempel i en iMin eller i betalingsterminalen, kan ikke åpne en skuff.
• Kassen må være satt opp med integrert kassaskuff. Gå til «Kasse (POS)» → «Kasser», åpne kassen og slå på «Kassen har integrert kassaskuff» i seksjonen «Kassaskuff».
• Henger skuffen på en annen Star-skriver enn den kvitteringene skrives ut på, velger du den under «Skriver som åpner skuffen». La feltet stå tomt for å bruke kassens egen skriver.

Når åpner skuffen seg?

Skuffen åpner seg automatisk når kontanter faktisk skal inn eller ut:

• ved kontantsalg, også når bare en del av beløpet betales kontant
• ved retur der pengene betales tilbake i kontanter

Kort, Vipps, gavekort, kredittsalg (faktura) og treningssalg åpner ikke skuffen.

Åpne skuffen uten salg

1. Trykk «Mer» i kassen. Menyen «Flere handlinger» åpnes.
2. Trykk «Åpne skuff» («Uten salg»).
3. Kassen viser «Skuffen åpnes.», og skuffen spretter opp.

Knappen vises bare når kassen er satt opp med integrert kassaskuff og du har tilgangen «Åpne kassaskuffen uten salg». Eieren bestemmer hvem som har den. Også en åpning uten salg føres i journalen og telles på rapportene.

Kassen er sperret mens skuffen er åpen

Så lenge skuffen står åpen, kan du ikke registrere noe i kassen. Prøver du, får du meldingen «Kassaskuffen er åpen. Lukk kassaskuffen før du fortsetter.» Lukk skuffen, så kan du fortsette.

Sperren gjelder alle registreringer – ikke bare nye salg:

• legge til, endre eller fjerne varer
• rabatter og kuponger
• legge til eller fjerne kunde på salget
• parkere, hente frem og annullere salg
• starte en betaling
• retur og utlevering av klikk og hent-ordrer

Dette sperres ikke:

• en kort- eller Vipps-betaling som allerede er i gang – den fullføres
• X-rapport, Z-rapport og å lukke kassen (du teller jo opp med skuffen åpen)
• utskrift og sending av kvitteringer
• innsjekk av bookinger og endring av kundeopplysninger
• «Åpne skuff» i seg selv

Godt å vite

• Alle åpninger telles – også åpninger uten salg, og åpninger kassen ikke har bedt om (skriveren melder fra når skuffen åpnes). Tallet står som «Kassaskuffåpninger» i X-rapporten på skjermen og som «Kassaskuff åpnet» på de utskrevne rapportene – også når det er null.
• Skriveren melder om skuffen er åpen eller lukket. Slutter skriveren å svare etter at skuffen sist ble meldt åpen, er kassen sperret til skriveren melder at skuffen er lukket – men i høyst 10 minutter. Meldingen forteller deg klokkeslettet sperren oppheves. Sjekk at skriveren er på og tilkoblet.
• Skriveren stopper aldri et salg ellers. Er skriveren frakoblet mens skuffen er lukket, kan du selge som vanlig. Klarer ikke skriveren å åpne skuffen, blir salget likevel gjennomført.
• Kasse uten skuff: Står «Kassen har integrert kassaskuff» av, regnes kassen som unntatt fra kravet om integrert skuff, og ingenting blir sperret. Slå den bare av for en kasse som faktisk er unntatt, for eksempel en kasse der det ikke tas imot sedler og mynt. Er du usikker, ta kontakt med regnskapsfører eller revisor.
• Ingen bryter for sperren. Det finnes ingen innstilling som slår av sperren mens skuffen er åpen.
• Ingen inn- og utbetalinger. Kassen har ingen funksjon for å registrere innskudd eller uttak av kontanter utenom et salg. Linjene «Innskudd» og «Uttak» på X- og Z-rapporten står derfor alltid på null.

Kort oppsummert

• Skuffen åpnes av Star-skriveren, automatisk ved kontanter inn eller ut, eller med «Åpne skuff».
• Alle åpninger journalføres og telles på X- og Z-rapporten.
• Mens skuffen er åpen, kan du ikke registrere noe – lukk den, så kan du fortsette.