Ta betalt: Vipps

Med Vipps i kassen sender du en betalingsforespørsel til kundens Vipps-app ved hjelp av mobilnummeret. Kunden godkjenner i appen, og salget registreres automatisk når betalingen er godkjent.

Før du starter

• Vipps MobilePay må være koblet til og slått på for kassen, og butikken må være godkjent hos Vipps for å sende betalingsforespørsler i butikk. Er det ikke på plass, vises ikke «Vipps» som betalingsmåte. Se Vipps MobilePay.
• Vipps er ikke tilgjengelig i treningsmodus.

Slik gjør du det

1. Trykk «Betal» og velg «Vipps».
2. Har du lagt en kunde med mobilnummer på salget, er nummeret fylt ut under «Bekreft mobilnummeret med kunden». Les nummeret høyt for kunden og rett det hvis det er endret. Er det ingen kunde på salget, spør du kunden om nummeret som er registrert i Vipps og skriver det under «Kundens mobilnummer». Landkoden velges til venstre (standard +47).
3. Trykk «Send Vipps til …». Knappen viser nummeret forespørselen sendes til.
4. Vinduet «Vipps-betaling» viser beløpet, slutten av nummeret («Sendt til nummer som slutter på …») og status, for eksempel «Venter på at kunden godkjenner i Vipps …».
5. Kunden åpner Vipps og godkjenner. Salget registreres, og kvitteringen vises.

Hvis kunden ikke godkjenner

• Kunden avbryter i Vipps: «Kunden avbrøt betalingen i Vipps. Prøv igjen eller velg en annen betalingsmåte.»
• Ingen svar: Forespørselen utløper etter en stund (rundt ti minutter). Da vises «Vipps-forespørselen utløp uten svar. Prøv igjen eller velg en annen betalingsmåte.»
• Du vil avbryte selv: Trykk «Avbryt og velg annen betaling». Forespørselen trekkes tilbake i Vipps, og du kommer tilbake til betalingsvinduet.

I alle tilfellene er salget ikke registrert. Varene ligger fortsatt i kassen.

Godt å vite

• Bare mobilnummer. Vipps-forespørselen kan bare sendes til et mobilnummer. Et norsk nummer må ha 8 siffer og starte på 4 eller 9, ellers får du «Ugyldig mobilnummer. Norske Vipps-numre er 8 siffer og starter på 4 eller 9.»
• Bekreft alltid nummeret med kunden. Det er kunden som skal få forespørselen – send aldri til et nummer kunden ikke har bekreftet.
• Kvitteringen viser Vipps-referansen («Vipps-ref.»), som knytter salget til betalingen hos Vipps.
• Ingen parkering eller låsing under betaling. «Parker salg» er skjult mens kassen venter på Vipps, og Kasse-appen i nettleseren låser seg ikke.
• Rest etter gavekort: Betaler kunden delvis med gavekort, kan resten tas med Vipps. Se Gavekort i kassen.
• Kasse-appen på Android: Velg «Vipps» («Betalingsforespørsel til kundens telefon»), bekreft nummeret og send.

Vanlige spørsmål

Kunden fikk ikke forespørselen.

Sjekk at nummeret er det kunden har registrert i Vipps, og at kunden har nettforbindelse. Avbryt og send på nytt, eller velg en annen betalingsmåte.

«Vipps» vises ikke i betalingsvinduet.

Vipps er ikke slått på for kassen, butikken er ikke godkjent for betalingsforespørsler i butikk, eller du er i treningsmodus. Be eieren sjekke under betalingsinnstillingene.