Gavekort i kassen – selge og løse inn

I kassen kan du både selge gavekort og ta imot gavekort som betaling. Gavekortene er de samme som i nettbutikken: et kort kjøpt i butikken kan brukes på nett, og omvendt. Kunden kan bruke deler av saldoen og spare resten til senere.

Selge et gavekort

1. Trykk «Mer» og velg «Selg gavekort» («Utsted et gavekort til kunden»).
2. Skriv beløpet under «Beløp», eller trykk en av hurtigknappene.
3. Fyll eventuelt inn «Mottakers navn», «Mottakers e-post», «Mottakers mobil» og en «Hilsen». Alle feltene er valgfrie.
4. Trykk «Legg til i salget». Gavekortet ligger nå som en linje i handlekurven.
5. Ta betalt som vanlig med kontant, kort, Vipps eller en annen betalingsmåte.

Når salget er betalt, opprettes gavekortet. Kvitteringsvinduet viser «Gavekort utstedt» med hele koden, beløpet og hvor lenge kortet er gyldig («Gyldig til …»). Har kassen skriver, skrives det ut en egen gavekortlapp. Fylte du inn e-post eller mobil, sendes gavekortet også dit.

Ta imot gavekort som betaling

1. Trykk «Betal» og velg «Gavekort».
2. Skriv koden under «Gavekortkode» (formatet er GK-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX), eller trykk QR-knappen og skann koden på gavekortet. En strekkodeleser fungerer også.
3. Trykk «Slå opp».
4. Kassen viser «Gavekort ••••» med de fire siste tegnene, «Tilgjengelig saldo» og «Trekkes fra gavekort».
   • Står det «Gavekortet dekker hele beløpet.», trykker du «Bekreft betaling».
   • Står det «Rest å betale», velger du hvordan resten skal betales under «Betal resten med», og trykker «Bekreft betaling». Se Delbetaling med flere betalingsmåter.

Det som er igjen på gavekortet, kan kunden bruke en annen gang. Vil du bruke et annet kort, trykker du «Bytt kort».

Godt å vite

• Beløpsgrenser: Butikken bestemmer minste og største beløp for gavekort solgt i kassen. Utenfor grensene får du «Beløpet må være mellom … og … kr.» Grensene settes under «Innstillinger» → «Salg og betaling» → «Gavekort». Hurtigknappene i kassen er de samme faste beløpene («Valører») som nettbutikken bruker, og de settes på samme side. Der kan salg av gavekort i kassen også slås av («Selg gavekort i kassen»).
• Et gavekort kan ikke kjøpes med gavekort. Ligger det et gavekort i handlekurven, vises ikke «Gavekort» som betalingsmåte.
• Ugyldig kode: Er koden feil, utløpt, brukt opp eller sperret, får du samme melding: «Ugyldig gavekort, eller det kan ikke brukes (utløpt, tomt eller sperret).» Kassen sier ikke hvilken av delene, av sikkerhetshensyn. For mange feil forsøk på kort tid blir stoppet.
• Retur av et solgt gavekort går bare så lenge kortet er helt ubrukt. Er noe av saldoen brukt, kan kjøpet ikke returneres.
• Retur av et salg betalt med gavekort: Gavekortdelen føres tilbake på gavekortet først, resten til den andre betalingsmåten.
• Treningsmodus: Du kan verken selge eller løse inn gavekort i treningsmodus.
• Oversikt: Alle gavekort, saldoer og bevegelser finner du under «Salg» → «Gavekort» i administrasjonen. Se Gavekort – administrasjon.
• Kasse-appen på Android: «Selg gavekort» ligger under «Mer». Ved betaling velger du «Gavekort», skriver koden under «Gavekortkode» eller trykker «Skann gavekort», og trykker «Fortsett».

Vanlige spørsmål

Kunden har mistet gavekortet. Kan jeg finne koden?

Nei. Av sikkerhetshensyn viser både kassen og administrasjonen bare de fire siste tegnene etter salget. Ble gavekortet sendt på e-post eller SMS, finner kunden koden der.

Kan kunden få resten av gavekortet utbetalt i kontanter?

Nei, kassen har ingen funksjon for å betale ut saldo på et gavekort. Saldoen blir stående på kortet til neste kjøp.