Hentenummer på kvitteringen

Driver du kafé, take-away eller annen virksomhet der kunden venter på bestillingen, kan Cmerce skrive et stort ordrenummer nederst på kvitteringen. Nummeret går rundt fra 1 og opp til et tall du velger (standard 99), og kan nullstilles hver dag. Du roper opp nummeret når bestillingen er klar. Nettbestillinger kan få nummer fra den samme serien, så et nettnummer aldri kolliderer med et nummer fra kassen.

Før du starter

• Funksjonen må være slått på for butikken din av Cmerce.
• Du trenger rettigheten «Utseende og merkevare» for å endre oppsettet.
• Ordrenummeret er av til du slår det på selv.

Slik gjør du det

1. Gå til «Innstillinger» → «Kasse» → «Ordrenummer».
2. Under «Kasse», slå på «Skriv ordrenummer på kassakvitteringer».
3. Vil du også ha nummer på nettbestillinger, slå på «Vis ordrenummer på nettbestillinger» under «Nettbutikk», og velg under «Når får nettbestillingen nummer?» enten «Når bestillingen legges inn» eller «Når betalingen trekkes».
4. Har du slått på både kasse og nettbutikk, kan du slå på «Felles nummerserie for kasse og nettbutikk». Velg da «Sted for felles nummerserie» – den brukes når nettbestillingen ikke har et hentested.
5. Under «Nummerserie», fyll inn «Høyeste nummer før start på 1» (for eksempel 99).
6. Velg om serien skal «Start på 1 hver dag». Den nullstilles ved midnatt, norsk tid.
7. Skriv en «Etikett» – teksten som står under tallet (standard «Ordrenummer»). Se resultatet under «Forhåndsvisning».
8. Trykk «Lagre endringer».

Fra neste salg står nummeret i en svart boks med hvit skrift nederst på kvitteringen, under takketeksten. Det vises også på kvitteringen på skjermen etter salget, og i Kasse-appen på Android når salget er fullført og i salgshistorikken.

Slå av nummeret på én kasse

Har du en kasse der du ikke vil ha nummer (for eksempel en butikkdisk ved siden av kaféen), åpner du kassen under «Kasse (POS)» → «Kasser». I seksjonen «Funksjoner» setter du «Ordrenummer» til «Alltid av». «Auto» følger butikkens innstilling, og «Alltid på» gir nummer på akkurat denne kassen selv om innstillingen for kassen ellers er av.

Godt å vite

• Hver butikk (lokasjon) har sin egen serie. To kasser i samme kafé deler serie, så de aldri gir samme nummer samtidig.
• Bare vanlige salg får nummer – også kredittsalg (utleveringskvittering), siden varene skal utleveres. Retur, tilbakebetaling og treningssalg får aldri nummer.
• Kopikvitteringen viser samme nummer som originalen.
• Nummeret er ikke kvitteringsnummeret. Det lovpålagte, fortløpende kvitteringsnummeret står der det alltid har stått. Ordrenummeret er bare til opprop – det er ikke med i den elektroniske journalen eller SAF-T-eksporten.
• Nummer kan gjentas. Når serien når høyeste nummer, starter den på 1 igjen. Bruk det derfor ikke som referanse for å finne igjen et salg.
• Nettbestillinger som får nummer «Når betalingen trekkes» viser ikke nummeret på bekreftelsessiden eller i ordrebekreftelsen, fordi beløpet vanligvis trekkes først når ordren leveres. Nummeret kommer da med på senere e-poster og på ordren i kundens konto.
• Endrer du høyeste nummer midt på dagen, fortsetter telleren der den var og regner om til den nye grensen.

Vanlige spørsmål

Hvorfor kommer det ikke noe nummer på kvitteringen?

Sjekk at «Skriv ordrenummer på kassakvitteringer» er på, og at «Ordrenummer» ikke står på «Alltid av» for kassen. Husk at retur og treningssalg aldri får nummer.

Kan jeg starte serien på nytt midt på dagen?

Nei, det finnes ingen knapp for det. Med «Start på 1 hver dag» begynner serien på 1 ved midnatt.