Utbetalinger og oppgjør
Se hva Surfboard har betalt ut til bankkontoen din, hvilke gebyrer og trekk som er gjort, og hvordan utbetalingene bokføres i regnskapet.
Når kundene betaler med kort eller Vipps gjennom Surfboard, samler Surfboard opp pengene og betaler dem ut til bankkontoen din, minus gebyrer. Cmerce henter oppgjørsrapportene fra Surfboard hver dag, viser dem i en oversikt og sender gebyrene og utbetalingene til regnskapet hvis du har koblet til et regnskapssystem.
Før du starter
- Surfboard må være tilkoblet og aktiv. Se Surfboard – søknad og aktivering.
- Du trenger tilgangen «Integrasjoner (regnskap m.m.)».
- Vil du at utbetalingene skal bokføres automatisk, må regnskapet være koblet til. Se Koble til Fiken.
Slik gjør du det
- Gå til «Integrasjoner» → «Surfboard».
- Under «Utbetalinger» ser du én rad per oppgjør, med disse kolonnene:
| Kolonne | Betyr |
|---|---|
| Oppgjørsdato | Dagen Surfboard gjorde opp |
| Periode | Salgsperioden oppgjøret gjelder |
| Type | «Daglig» eller «Månedlig» |
| Brutto salg | Summen av salgene |
| Refusjon | Pengene som er betalt tilbake til kunder |
| Gebyr | Surfboards gebyr |
| Justeringer | Andre trekk enn gebyr, for eksempel gebyrer som trekkes i etterkant |
| Netto utbetalt | Det som faktisk gikk inn på bankkontoen |
| Regnskap | Status for bokføringen |
| Rapport | Lenke til Surfboards egen oppgjørsrapport (PDF) |
- Klikk på statusen i «Regnskap» for å se nøyaktig hva som er bokført for utbetalingen. Med «Vis kontodetaljer» ser du også kontonumrene.
- Vil du hente nye oppgjør med en gang, klikker du «Hent nå». Ellers hentes de automatisk hver dag kl. 17:30.
Status i regnskapskolonnen
| Status | Betyr |
|---|---|
| Ikke bokført ennå | Oppgjøret er hentet, men ikke sendt til regnskapet ennå |
| Venter | Bilaget er på vei til regnskapet |
| Delvis eksportert | Noe er sendt, resten er på vei |
| Eksportert | Alt er bokført |
| Feilet | Noe gikk galt ved sending til regnskapet |
| Ingenting å bokføre | Oppgjøret har ingen beløp som skal bokføres |
| Bokføres ikke | Oppgjøret må kontrolleres og sendes ikke automatisk |
Godt å vite
- Negativt beløp betyr penger ut. Har du en dag med flere refusjoner og gebyrer enn salg, kan oppgjøret bli negativt.
- Rader merket med * har et annet utbetalt beløp enn Surfboards salgstall viser. Det skjer når Surfboard har belastet et gebyr, men holder det tilbake fra en senere utbetaling. Beløpet i tabellen er det som faktisk traff bankkontoen. Hold musepekeren over beløpet for å se forklaringen.
- «Må kontrolleres» vises når beløpene fra Surfboard ser feil ut. Slike rader bokføres aldri automatisk. Kontakt support.
- «Endret etter bokføring» vises når Surfboard har endret gebyret etter at oppgjøret ble bokført. Regnskapet har da det gamle beløpet, og regnskapsføreren må føre et korrigeringsbilag.
- Står det «—» under «Justeringer», er Surfboards rapport ikke lest ennå. Klikk «Les rapporter på nytt».
- Kontoplan: Gebyrer føres som «Gebyr kortinnløsning», andre trekk som «Andre trekk fra innløser», og utbetalingen som en overføring til «Bankkonto (drift)». Sjekk at disse er satt opp under «Integrasjoner» → «Kontoplan». Ta kontakt med regnskapsfører hvis du er usikker på kontovalget.
- Stripe og Vipps (direkte avtale): Cmerce henter ikke utbetalingsrapporter fra disse. Dem finner du i Stripe-dashbordet og på portal.vippsmobilepay.com.
Vanlige spørsmål
Hvorfor stemmer ikke «Netto utbetalt» med brutto salg minus gebyr?
Fordi justeringer og gebyrer som holdes tilbake, også påvirker utbetalingen. Åpne rapporten (PDF) eller utvid raden for å se alle postene.
Det har vært salg, men listen er tom.
Surfboard lager først en rapport når det er gjort et oppgjør. Klikk «Hent nå». Står det fortsatt «Ingen utbetalinger er hentet ennå», har Surfboard ikke gjort opp ennå.