Manuell betaling

Manuell betaling er for betalinger som ikke går gjennom en betalingsleverandør, for eksempel bankoverføring eller betaling ved henting. Kunden bestiller, og du registrerer selv at pengene har kommet inn. Manuell betaling er slått på for nye butikker, både i nettbutikken og i kassen.

Før du starter

• Du trenger tilgangen «Betalingsmetoder» for å endre innstillingene.
• Skal du sende faktura til kunden, bruk heller funksjonen for faktura og kredittsalg. Da lages fakturaen i regnskapssystemet ditt. Se Fakturering og kredittsalg.

Slik gjør du det

Gi betalingsmåten navn og instruksjoner

1. Gå til «Innstillinger» → «Salg og betaling» → «Betalingsmetoder».
2. Finn kortet «Manuell betaling».
3. I «Visningsnavn» skriver du navnet kunden skal se, for eksempel «Bankoverføring». La feltet stå tomt for å bruke «Manuell betaling».
4. I «Betalingsinstruksjoner» skriver du hva kunden skal gjøre, for eksempel kontonummer og at betalingen skal merkes med ordrenummeret. Teksten vises til kunden etter bestilling.
5. Klikk «Lagre».
6. Velg kanaler under «Kanaler:», og under «Tilgjengelig for:» om den skal kunne brukes på «Vanlige ordrer» og/eller «Abonnementer».

Når kunden har betalt (nettbutikk)

En nettordre med manuell betaling får status «Venter på betaling». Ingen penger er trukket.

1. Sjekk at pengene har kommet inn på kontoen.
2. Åpne ordren under «Salg» → «Ordrer».
3. Klikk «Marker som betalt» og bekreft.

Les mer om ordreflyten i Behandle nettordrer.

I kassen

Velger kassereren manuell betaling, står det «Manuell betaling — ingen elektronisk transaksjon. Ordrens status settes til betalt.» Salget fullføres med en gang, og kassen regner beløpet som mottatt. Knappen i kassen har det visningsnavnet du har valgt.

Godt å vite

• Du har selv ansvaret for å følge opp betalingen. Cmerce sjekker ikke bankkontoen din.
• Bruk ikke manuell betaling for kort tatt på en frittstående terminal i kassen. Det skal registreres som kort, slik at det havner riktig på Z-rapporten.
• På X- og Z-rapporten vises manuelle betalinger på egen linje, «Manuell», også når beløpet er null.
• I nettbutikken kan kunden betale deler av en ordre med gavekort og resten med manuell betaling.
• Alle endringer på kortet logges i kontrollsporet.

Vanlige spørsmål

Kan jeg ha både «Bankoverføring» og «Betaling ved henting»?

Nei, det finnes ett kort for manuell betaling, med ett visningsnavn. Velg et navn som dekker det du tilbyr, og forklar alternativene i betalingsinstruksjonene.

Kan jeg skru av manuell betaling i nettbutikken, men beholde den i kassen?

Ja. Fjern haken for «Nettbutikk» under «Kanaler:» og la «Kasse (POS)» stå.