Stripe

Surfboard er hovedvalget for kortbetaling i Cmerce, men Stripe er fortsatt tilgjengelig og kan brukes ved siden av Surfboard. Har du allerede en Stripe-konto, kan du koble den til Cmerce med Stripe Connect. Kunden betaler da med kort i nettbutikken, og i kassen kan du bruke Stripe Terminal-kortlesere. Pengene går direkte til din Stripe-konto.

Før du starter

• Du trenger tilgangen «Betalingsmetoder».
• Du trenger en Stripe-konto, eller du kan opprette en underveis hos Stripe.
• Skal du bruke Stripe i kassen, må du ha en Stripe Terminal-kortleser og kassepunktene satt opp i Cmerce.

Slik gjør du det

Koble til Stripe-kontoen

1. Gå til «Innstillinger» → «Salg og betaling» → «Betalingsmetoder».
2. På Stripe-kortet klikker du «Koble til Stripe Connect».
3. Du sendes til Stripe. Logg inn (eller opprett konto) og godkjenn tilkoblingen.
4. Du sendes tilbake til Cmerce. Stripe-kortet viser nå «Tilkoblet» med bedriftsnavn, e-post, konto-ID og valuta.
5. Sjekk at både «Betalinger» og «Utbetalinger» står som «Aktivert». Står det «Ikke aktivert», mangler Stripe opplysninger fra deg – fullfør dem i Stripe-dashbordet.
6. Slå på kortet («Aktivert») og velg kanaler under «Kanaler:».

Sette opp Stripe Terminal i kassen

Delen «Stripe Terminal (kasse)» vises på kortet når Stripe er tilkoblet og du har huket av for «Kasse (POS)».

1. Klikk «Legg til lokasjon». Fyll inn navn og adresse for butikken og klikk lagre. Stripe krever en lokasjon før du kan koble til en leser.
2. Start kortleseren og finn registreringskoden på skjermen.
3. Klikk «Koble til leser». Skriv inn «Registreringskode», gi leseren et «Navn» og velg «Lokasjon».
4. Leseren vises under lokasjonen med status «Tilkoblet» eller «Frakoblet».
5. Huk av for kassen eller kassene leseren skal brukes på. En leser kan betjene flere kasser.

Når en kasse har en Stripe-leser, viser leseren handlekurven fortløpende mens du slår inn varer, og kunden betaler ved å holde kortet mot leseren.

Godt å vite

• I nettbutikken reserveres beløpet når kunden betaler, og belastes når du leverer ordren. Se Belaste betaling og levere ordren.
• Stripe kan ikke belaste deler av en reservasjon. Har en nettordre både varer som belastes automatisk og varer som skal leveres senere, venter hele beløpet til ordren leveres.
• I kassen belastes kortet med en gang når kunden har godkjent betalingen.
• Klikk «Verifiser» for å hente oppdatert status fra Stripe. «Koble til på nytt» kjører tilkoblingen en gang til, for eksempel hvis du har byttet konto.
• «Koble fra» stopper alle betalinger via Stripe, og Stripe-kortet deaktiveres. Betalinger som allerede er gjort, påvirkes ikke.
• Gebyrer og utbetalinger fra Stripe ser du i Stripe-dashbordet. Cmerce henter ikke utbetalingsrapporter fra Stripe.

Vanlige spørsmål

Kan jeg bruke Stripe og Surfboard samtidig?

Ja. Kunden ser begge i nettbutikken hvis begge er slått på for «Nettbutikk». Bruk «Sett standard» for å velge hvilken som er forhåndsvalgt. I kassen er det terminalen som er koblet til kassen som brukes.

Leseren står som «Frakoblet».

Sjekk at leseren er slått på og koblet til nettet. Er den fortsatt frakoblet, fjern den og koble den til på nytt med en ny registreringskode.