Reports – overview
Under «Rapporter» you will find around forty reports on sales, the till, the webshop, customers, subscriptions, bookings, stock, payments, gift cards, invoices and prices. How to find your way, choose a period and use the filters.
The reports give you an overview of how the business is doing – at the till, in the webshop and across both. All reports are informational reports (informasjonsrapporter): they are made for keeping track and making decisions, not for accounting or audit. The authoritative end-of-day record for the till is always the Z-report. See Sales reports and the Z-report – the difference.
Before you start
You need the permission «Se rapporter og analyser» (View reports and analytics). The Eier (Owner), Administrator, Butikkansvarlig (Store manager) and Regnskapsfører (Accountant) roles have it by default. Some report areas need additional permissions – for example, the till reports need access to POS reports, and the customer reports need access to customers. You only see the areas you have access to.
The overview page
Go to «Rapporter» (Reports) → «Oversikt» (Overview). The page is called «Rapporter og innsikt» (Reports and insights) and shows:
- Period and comparison at the top. Choose «Periode» (Period) – for example «I dag» (Today), «Denne måneden» (This month), «Siste 30 dager» (Last 30 days) or «Egendefinert» (Custom) – and «Sammenlign med» (Compare with): «Forrige periode» (Previous period) or «Samme periode i fjor» (Same period last year).
- Key figures in small tiles, with the change against the comparison period.
- KI-innsikt (AI insights), if it is switched on. See AI insights.
- One card per report area listing the reports it contains. Click the card to open the area.
The report areas
| Area | Example reports |
|---|---|
| «Salg» (Sales) | «Omsetning» (Revenue), «Salg per produkt» (Sales by product), «Salg per kategori» (Sales by category), «Salg per time og ukedag» (Sales by hour and weekday), «MVA-oversikt» (VAT overview), «Rabatter og kupongkoder» (Discounts and coupon codes), «Bokført nettsalg» (Booked online sales), «Nettsalg mot regnskap» (Online sales vs accounts) |
| «Kasse (POS)» | «Kassedager» (Register days), «Betalingsmidler» (Means of payment), «Kontantbeholdning» (Cash holdings), «Avvik og korreksjoner» (Variances and corrections), «Operatører» (Operators) |
| «Nettbutikk» (Webshop) | «Nettordrer» (Web orders), «Handlekurver og frafall» (Carts and abandonment), «Søkeord» (Search terms), «Søk uten treff» (Searches with no results) |
| «Kunder» (Customers) | «Nye kunder» (New customers), «Toppkunder» (Top customers), «Salg per kundegruppe» (Sales by customer group), «Markedsføringssamtykke» (Marketing consent) |
| «Abonnement» (Subscriptions) | «Abonnementer», «Fornyelser» (Renewals), «Bindingstid» (Commitment period) |
| «Booking» | «Belegg» (Occupancy), «Bookinginntekt» (Booking revenue), «Ikke møtt» (No-shows), «Bestillingshorisont» (Booking lead time) |
| «Lager» (Stock) | «Lagerstatus» (Stock status), «Omløp og dekning» (Turnover and cover), «Uomsatt lager» (Dead stock), «Mangler strekkode eller SKU» (Missing barcode or SKU) |
| «Betaling og oppgjør» (Payments and settlements) | «Betalingsmetoder alle kanaler» (Payment methods, all channels), «Avslåtte betalinger» (Declined payments), «Oppgjør (Surfboard)» (Surfboard settlements) |
| «Gavekort og klippekort» (Gift cards and punch cards) | «Gavekortforpliktelse» (Gift card liability), «Klippekort» (Punch cards) |
| «Kredittsalg og faktura» (Credit sales and invoices) | «Kredittsalg», «Utestående fakturaer» (Outstanding invoices), «Kundefordringer per kunde» (Receivables per customer), «Fakturaer som trenger oppfølging» (Invoices needing follow-up), «Kredittsalg uten faktura» (Credit sales without invoice) |
| «Pris» (Pricing) | «Prisendringer» (Price changes), «Realisert rabatt» (Realised discount) |
Which reports you see depends on the features your shop uses. The credit reports, for example, only appear when credit sales are switched on.
Using a report
- Open a report area, for example «Rapporter» → «Salg».
- Choose a report from the tabs at the top.
- Choose «Periode» and optionally «Sammenlign med».
- Choose «Oppløsning» (Granularity) – «Dag» (Day), «Uke» (Week), «Måned» (Month) or «Per rad» (Per row) – where the report offers more than one.
- Use the filters the report offers, for example «Kanal» (Channel), «Kasse» (Register), «Lokasjon» (Location), «Kategori» (Category), «Produkt» (Product) or «Kundegruppe» (Customer group).
The address in your browser keeps your choices. If you bookmark the page, the report opens with the same choices next time.
Good to know
- The banner above each report shows the period, granularity, filters, «Informasjonsrapport» and when the figures were last updated. It also says where the figures come from: «Hentet fra Z-rapport» (Taken from the Z-report) or «Beregnet fra salgsdata» (Calculated from sales data).
- Filtered figures are always shown with the total. When you filter, you also see «Alle (samme periode)» (All – same period), so a subset can never be mistaken for the whole.
- Top lists end with «Øvrige» (Others), so the rows always add up to the total.
- Nothing can be hidden. Filters only select a slice, such as a channel or a category. You cannot remove individual transactions or change figures.
- «Beregning» (Calculation): «Betalt» (Paid) or «Bestilt» (Ordered). Some sales reports let you choose between paid sales and placed orders.
- Credit sales are always shown separately, as «Kredittsalg (ikke kontantsalg)» (Credit sales – not cash sales), and are never included in the cash-sale figures.
- Updates. Figures are refreshed regularly through the day. Days that do not yet have a Z-report are marked as provisional.
- Reports change nothing. No report can create, change or delete a sale, an order or a Z-report.