Strekkodeleser
Slik bruker du en strekkodeleser med kassen, kobler til NETUM M9 med USB-mottaker, Bluetooth eller kabel, og stiller inn tastaturspråk med programmeringskoder.
Med en strekkodeleser legger du varer i handlekurven ved å skanne dem. Kassen fungerer med vanlige USB- og Bluetooth-lesere, både i nettkassen og i Kasse-appen. Du kan også skanne med kameraet på enheten.
Før du starter
- Varene må ha strekkode eller varenummer (SKU) registrert. Strekkoden legges inn i feltet «Strekkode (EAN/GTIN)» på varianten. Se Strekkoder (EAN/GTIN).
- Varen må være publisert og tilgjengelig i kassen.
Slik virker skanning
En strekkodeleser oppfører seg som et tastatur: den «skriver» koden veldig raskt og avslutter med Enter. Kassen skiller en skanning fra vanlig skriving på hvor raskt tegnene kommer.
- En skanning legger varen rett i handlekurven.
- Vanlig skriving i søkefeltet er bare et søk. Det du taster for hånd, legges aldri direkte i kurven.
I nettkassen kan du skanne både med markøren i søkefeltet og når du har trykket et annet sted på kasseskjermen.
Kassen leter etter koden i denne rekkefølgen: strekkode først, deretter varenummer (SKU). Du kan også skanne QR-koden på en kvittering (for retur eller kopi) og QR-koden på en booking.
Anbefalte innstillinger på leseren
De fleste problemer skyldes oppsettet av leseren. Bruk programmeringsstrekkodene i leserens bruksanvisning:
| Innstilling | Anbefalt |
|---|---|
| Tastaturoppsett | Norsk |
| Avslutning (suffiks) | Enter (CR) eller Tab |
| Prefiks | Ingen |
| Forsinkelse mellom tegn | Ingen (standard) |
| Bluetooth-modus | HID-tastatur (ikke seriell/SPP) |
Sett opp leseren vi leverer (NETUM M9)
Leseren vi leverer, heter NETUM M9. Har du en annen leser, følger du bruksanvisningen til den og bruker innstillingene i tabellen over.
Oppsettet tar et par minutter. Du gjør det bare én gang.
Slik skanner du kodene her
- Hold leseren 10–20 cm fra koden. Skanner du fra skjermen, skru opp lysstyrken.
- Trykk på knappen på leseren.
- Vent på tre toner. Da har leseren lagret innstillingen.
Skann kodene i rekkefølge, én om gangen. Det gjør ingenting om du skanner en kode to ganger.
Velg oppsett
| Hva har du? | Følg |
|---|---|
| PC eller nettbrett med USB-port | Oppsett A: USB-pluggen (anbefalt) |
| iPad, eller nettbrett eller telefon uten ledig USB-port | Oppsett B: Bluetooth |
| Leseren skal stå fast med ledning | Oppsett C: Kabel |
USB-pluggen er den lille pluggen som ligger i esken sammen med leseren.
Oppsett A: USB-pluggen (anbefalt)
Steg 1. Sett USB-pluggen i en ledig USB-port på PC-en eller nettbrettet.
Steg 2. Skann denne. Det blå lyset på leseren slukker.
Steg 3. Skann denne. Leseren piper i opptil 30 sekunder. Vent til den slutter å pipe.
Steg 4. Skann denne.
Steg 5. Skann denne.
Steg 6. Skann bare én av disse tre, den som passer for maskinen din.
Steg 7. Åpne kassen og skann en vare. Legges varen i handlekurven, er du ferdig.
Oppsett B: Bluetooth
Steg 1. Skann denne. Det blå lyset på leseren begynner å blinke.
Steg 2. Skann denne.
Steg 3. Skann denne.
Steg 4. Skann denne.
Steg 5. Skann bare én av disse tre, den som passer for maskinen din.
Steg 6. Gå til Innstillinger → Bluetooth på nettbrettet, telefonen eller PC-en. Trykk på leseren i listen. Når det står «Tilkoblet» ved leseren, er den klar.
Steg 7 (bare iPad og iPhone). Når leseren er koblet til, forsvinner skjermtastaturet på iPaden. Skann denne. Etterpå kan du dobbelttrykke på knappen på leseren for å få tastaturet fram igjen.
Steg 8. Åpne kassen og skann en vare. Legges varen i handlekurven, er du ferdig.
Oppsett C: Kabel
Steg 1. Koble leseren til PC-en eller nettbrettet med USB-kabelen. Kabelen lader også leseren.
Steg 2. Skann denne.
Steg 3. Skann denne.
Steg 4. Skann bare én av disse tre, den som passer for maskinen din.
Steg 5. Åpne kassen og skann en vare. Legges varen i handlekurven, er du ferdig.
Hvis noe ikke virker
Finn det som passer, og skann koden under det.
Koden kommer i søkefeltet, men varen legges ikke i handlekurven. Skann denne:
Hjelper ikke det, skann denne i stedet:
Ingenting skjer når du skanner med USB-pluggen. Skann denne, og gjør deretter Oppsett A på nytt:
Leseren piper når du skanner en vare, men ingenting kommer fram. Leseren lagrer kanskje kodene i stedet for å sende dem. Skann denne:
Tallene mangler på en Android-telefon eller et nettbrett. Skann denne:
Feil tegn på iPad eller Mac, for eksempel når du skanner QR-koden på en kvittering. Skann denne. Gå deretter til Innstillinger → Generelt → Tastatur → Maskinvaretastatur på iPaden og velg «U.S.».
Kabelen virker ikke. Skann disse to:
Du vil bruke Bluetooth-leseren med et annet nettbrett. Skann denne, og slett leseren fra Bluetooth-listen på det gamle nettbrettet. Gjør deretter Oppsett B på nytt.
Ingenting hjelper. Skann denne. Da slettes alle innstillinger på leseren. Start deretter på nytt med oppsettet du valgte.
Lyd
Skann den du vil ha.
Hvile
Leseren hviler etter 3 minutter uten bruk for å spare batteri. Trykk på knappen for å vekke den. En Bluetooth-leser trenger et øyeblikk på å koble seg til igjen. Forsvinner den første skanningen etter en pause, kan du la den vente lenger før den hviler.
Bruk «Aldri hvile» bare når leseren står i kabelen. Ellers går batteriet fort tomt.
Hva lysene og lydene betyr
| Du ser eller hører | Det betyr |
|---|---|
| Rødt lys | Leseren lader |
| Grønt lys | Batteriet er fullt |
| Blått lys (blinker eller lyser fast) | Leseren bruker Bluetooth |
| Ikke noe blått lys | Leseren bruker USB-pluggen eller kabelen |
| Ett kort pip | Koden er lest |
| Tre toner | Innstillingen er lagret, eller leseren er slått på |
| Pip i opptil 30 sekunder | Leseren leter etter USB-pluggen |
| To like pip når du skanner | Batteriet er nesten tomt. Lad leseren. |
| Tre like pip | Leseren har lagret for mange koder. Skann «Vanlig modus» under «Hvis noe ikke virker». |
| Fem like pip | Batteriet er for tomt til å starte. Lad leseren. |
Skanne med kameraet
- Nettkassen: trykk kameraknappen ved søkefeltet. Skanneren åpnes over handlekurven.
- Kasse-appen: trykk kameraikonet i søkefeltet og rett kameraet mot strekkoden på varen.
Når varen ikke blir funnet
Finner ikke kassen koden, vises en melding i to sekunder:
- «Fant ikke varen» – ingen vare har denne strekkoden eller dette varenummeret.
- «Varen finnes, men er ikke tilgjengelig i kassen» – varen er for eksempel ikke publisert eller ikke tilgjengelig i kassen.
Trykk «Lukk» for å lukke meldingen med en gang.
Feilsøking
| Det skjer | Sannsynlig årsak | Løsning |
|---|---|---|
| Koden havner i søkefeltet, men varen legges ikke i kurven | Leseren sender tegnene for sakte, eller mangler Enter til slutt | Fjern forsinkelse mellom tegn, sett suffiks til Enter, flytt Bluetooth-leseren nærmere eller bruk USB |
Feil tegn, for eksempel - i stedet for / | Feil tastaturoppsett | Sett leseren til norsk tastaturoppsett |
| Ingenting skjer når du skanner | Leseren er ikke koblet til som tastatur, eller kassen har mistet fokus | Trykk på et tomt område av kasseskjermen og skann igjen. Sjekk at leseren er i HID-tastaturmodus |
| Bluetooth-leseren mister tegn innimellom | Ustabil tilkobling | Par leseren på nytt, flytt den nærmere, eller bruk USB eller leserens egen USB-mottaker |
| Den første skanningen etter en pause forsvinner | Leseren var i dvale og kobler seg til på nytt | Skann igjen, eller forleng dvaletiden på leseren |
Feilsøkingspanel i nettkassen
Nettkassen har et innebygd panel som viser hvordan skanningene kommer inn. Legg til ?scandebug=1 på slutten av adressen til kassen, for eksempel …/kassesystem/…?scandebug=1. Et lite svart panel vises nede til venstre. Slå det av igjen med ?scandebug=0.
Panelet viser skannede koder på skjermen. Slå det av hvis kunden kan se skjermen. Kasse-appen har ikke dette panelet – åpne nettkassen på samme enhet for å teste leseren.
Vanlige spørsmål
Kan to varer ha samme strekkode?
Nei. Når du legger inn en strekkode eller et varenummer i administrasjonen, sjekker Cmerce at det ikke allerede er brukt på en annen vare.