Betalingsmåter – oversikt og oppsett
Hvilke betalingsmåter Cmerce støtter, hvor du slår dem på, og hvordan du velger om de skal brukes i nettbutikken, i kassen og på abonnementer.
Alle betalingsmåtene for nettbutikken, kassen og abonnementene styres fra én side i Cmerce. Her slår du hver betalingsmåte av og på, velger hvilke kanaler den skal brukes i, og kobler til betalingsleverandøren. Denne artikkelen gir deg oversikten – detaljene for hver leverandør finner du i egne artikler.
Før du starter
- Du trenger tilgangen «Betalingsmetoder» (under Innstillinger i rollen din). Eieren har den alltid.
- Kontanter i kassen trenger du ikke sette opp. Kontant er alltid tilgjengelig i kassen og vises ikke på denne siden.
Betalingsmåtene du kan velge mellom
| Betalingsmåte | Hva det er | Kanaler |
|---|---|---|
| Surfboard | Vår anbefalte betalingsleverandør og hovedvalget for kort. Kort, Vipps og Klarna i nettbutikken, kortterminal i kassen og lagrede kort for abonnementer. | Nettbutikk og kasse |
| Stripe | Kortbetaling via din egen Stripe-konto (Stripe Connect). Kan brukes ved siden av Surfboard. | Nettbutikk, og kasse med Stripe Terminal-leser |
| Vipps | Vipps MobilePay med direkte avtale og egne API-nøkler. Det er denne som gir Vipps i kassen. | Nettbutikk, og kasse etter godkjenning fra Vipps |
| Vipps Recurring | Faste betalinger med Vipps – brukes til abonnementer. | Nettbutikk |
| Manuell betaling | Betaling som skjer utenfor systemet, for eksempel bankoverføring. | Nettbutikk og kasse |
Gavekort og faktura (kredittsalg) har egne innstillinger og egne artikler.
Kort i kassen
«Kort» finnes alltid som betalingsmåte i kassen. Er kassapunktet koblet til en betalingsterminal fra Surfboard eller en Stripe Terminal-leser, sender kassen beløpet til terminalen. Uten tilkoblet terminal tar du betalt på en frittstående kortterminal og registrerer kortbetalingen i kassen etterpå. Begge deler havner som «Kort» på Z-rapporten. Se Ta betalt: kort på terminal.
Slik gjør du det
- Gå til «Innstillinger» → «Salg og betaling» → «Betalingsmetoder».
- Finn kortet for betalingsmåten du vil bruke. Er leverandøren ikke koblet til ennå, viser kortet «Ikke tilkoblet». Følg oppsettet i artikkelen for den leverandøren først.
- Slå på bryteren øverst på kortet. Teksten skifter fra «Deaktivert» til «Aktivert».
- Under «Kanaler:» huker du av for «Nettbutikk» og/eller «Kasse (POS)».
- Vil du at en betalingsmåte skal være forhåndsvalgt, klikker du «☆ Sett standard» ved siden av kanalen. Det kan bare være én standard per kanal – velger du en ny, flyttes stjernen dit.
- Under «Tilgjengelig for:» velger du om betalingsmåten skal kunne brukes på «Vanlige ordrer», på «Abonnementer», eller begge deler. Vanlig Vipps har ikke valget «Abonnementer» – til det bruker du Vipps Recurring eller Surfboard.
Endringene lagres med en gang, og du får en kort bekreftelse øverst på skjermen.
Godt å vite
- Nettbetalinger reserveres først og belastes ved levering. Når en kunde betaler i nettbutikken, blir beløpet bare reservert. Selve belastningen skjer når varen leveres – automatisk for produkter som er satt til «Auto-belast» (typisk digitale varer), ellers når du belaster ordren. Les mer i Belaste betaling og levere ordren.
- I kassen belastes betalingen med en gang, fordi kunden får varen der og da.
- Stripe kan ikke slås på før kontoen er koblet til. Prøver du, får du meldingen «Stripe er ikke tilkoblet».
- Vipps i kassen vises ikke før Vipps har godkjent salgsenheten din for betaling i kasse. Se Vipps MobilePay.
- Vipps Recurring kan bare brukes i nettbutikken, og bare for abonnementer.
- Alle endringer på denne siden logges i kontrollsporet med hvem som gjorde endringen.
Vanlige spørsmål
Kan jeg ha flere kortleverandører aktive samtidig?
Ja. I nettbutikken ser kunden alle betalingsmåtene som er slått på for kanalen. Bruk «Sett standard» for å bestemme hvilken som er forhåndsvalgt. I kassen bruker «Kort» terminalen som er koblet til akkurat det kassapunktet.
Hvorfor ser jeg ikke kontant på siden?
Kontant er alltid med i kassen og trenger ikke settes opp. Kontant kan ikke brukes i nettbutikken.
Se også Surfboard – søknad og aktivering Slik søker du om en Surfboard-konto, følger søknaden til den er godkjent, og gjør Surfboard klar for kort i kassen og kort og Vipps i nettbutikken.