Lager og lagerstyring
Slik slår du på lagerstyring for en vare, legger inn beholdningen, og hva som skjer med lageret når du selger i kassen og i nettbutikken.
Cmerce kan holde orden på hvor mange du har igjen av hver vare. Lagerstyring slår du på per variant. Varer uten lagerstyring – for eksempel tjenester og digitale varer – kan alltid selges, og kassen viser ingen lagerstatus for dem.
Før du starter
- Du trenger tilgang til å administrere produkter.
- Er varen synkronisert fra Shopify, styres lageret fra Shopify. Se «Shopify» nedenfor.
Slik gjør du det
- Gå til «Katalog» → «Produkter» og åpne varen.
- Gå til fanen «Varianter» og åpne varianten.
- Under «Lagerstyring» slår du på «Lagerstyrt».
- Fyll inn «Lagerbeholdning» – antallet du har på lager nå.
- Lagre.
Har varen flere varianter, gjør du det samme for hver variant. Kolonnen «Lager» i variantlisten viser beholdningen, eller «Ubegrenset» når varianten ikke er lagerstyrt.
Telle opp og justere
Når du har talt opp varene, åpner du varianten og skriver inn riktig antall i «Lagerbeholdning».
Slik endres lageret automatisk
| Hendelse | Hva skjer med lageret |
|---|---|
| Salg i kassen | Trekkes |
| Retur i kassen | Legges tilbake |
| Bestilling i nettbutikken | Trekkes når bestillingen er lagt inn |
Bare lagerstyrte varianter endres. Gavekort, bookinger, klippekort og abonnementer har ikke lager.
Kassen og nettbutikken
- I kassen ser du antallet på lager på hver lagerstyrt vare. Er varen tom eller under null, vises tallet i rødt.
- Selge en tom vare i kassen: Kassen stopper deg ikke – kunden står jo med varen i hånden. Du får meldingen «Utsolgt» og velger «Selg likevel» eller «Avbryt». Selger du likevel, blir lageret negativt. Et negativt tall betyr at opptellingen ikke stemmer, og bør rettes.
- I nettbutikken kan kunden ikke kjøpe flere enn du har på lager av en lagerstyrt variant.
- I søk i nettbutikken og kassen vises varer på lager foran utsolgte varer når treffene ellers er like gode.
Shopify
Er butikken koblet til Shopify, er Shopify hovedkilden for lageret:
- Beholdningen hentes fra Shopify og kan ikke endres her. Lageret er summen av Shopify-lokasjonene du har valgt i Shopify-innstillingene.
- Salg i kassen trekkes automatisk fra Shopify-lageret, på lokasjonen du har valgt for tilbakeføring.
- Endringer du gjør i Shopify, kommer automatisk over til Cmerce.
Les mer i Shopify.
Godt å vite
- Lageret er ett tall per variant. Det finnes ikke egne lagertall per butikk eller lokasjon i Cmerce.
- Slår du av «Lagerstyrt», kan varianten selges ubegrenset, og lagerstatus vises ikke lenger.
- Endringer i lagerbeholdningen fra salg og returer dokumenteres av selve salget og returen.
Vanlige spørsmål
Hvorfor er lageret negativt?
Noen har solgt varen i kassen etter at lageret viste 0. Tell opp varen og skriv inn riktig antall.
Kunden får ikke kjøpt varen i nettbutikken, men jeg har den på lager.
Sjekk «Lagerbeholdning» på riktig variant. Er varen fra Shopify, sjekk lageret i Shopify og hvilke lokasjoner som teller med.